﻿Declaración de Kaspersky Security Network

A. INTRODUCCIÓN

Lea detenidamente este documento. Le ofrece información importante que usted debería conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en esta página.

AO Kaspersky Lab (en adelante, Kaspersky) ha redactado esta Declaración con el propósito de informar y hacer públicas las prácticas de recopilación y difusión de datos del Software.

Kaspersky mantiene el compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad a todos sus clientes y especialmente de respetar su preocupación sobre el procesamiento de datos.

La presente Declaración contiene varios detalles generales y técnicos que describen las medidas que adoptamos para respetar su preocupación sobre el procesamiento de datos. Dar respuesta a sus necesidades y expectativas es la base de todo lo que hacemos, incluida la protección de sus datos.

El servicio Kaspersky Security Network permite a los usuarios que utilizan los productos de protección Kaspersky en cualquier parte del mundo acelerar el tiempo de identificación de los nuevos ("en la naturaleza") riesgos a la seguridad de su equipo, lo que ayuda a identificar las nuevas amenazas y sus fuentes, así como a mejorar el nivel de seguridad de los usuarios. Dicha información es utilizada por Kaspersky exclusivamente para optimizar sus productos de seguridad y mejorar aún más las soluciones contra las amenazas y los virus. 

Al participar en la Red de Seguridad de Kaspersky, usted y los demás usuarios de productos de seguridad de Kaspersky en todo el mundo contribuyen de manera significativa a crear un entorno de Internet más seguro.

Aspectos jurídicos (si procede)

La Red de Seguridad de Kaspersky puede estar sujeta a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden ser utilizados en diferentes jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos de América. Kaspersky divulgará información sin su consentimiento cuando así lo requiera la ley, o cuando estemos convencidos de buena fe de que dicha acción es necesaria para la investigación o protección de los invitados, visitantes, socios o la propiedad de Kaspersky o de terceros. Como se declara anteriormente, la legislación sobre datos e información procesada por la Red de Seguridad de Kaspersky puede variar por países.

La Kaspersky Security Network informará debidamente a los usuarios afectados cuando procese por primera vez la información anteriormente mencionada para su uso compartido y permitirá a dichos usuarios de Internet adherirse (en los estados miembros de la UE y otros países que exigen un proceso de adhesión) o no adherirse (para todos los demás países) por Internet a la utilización con fines comerciales de estos datos y/o su transmisión a terceros.

Kaspersky puede estar obligado a divulgar cierta información a las autoridades gubernamentales pertinentes cuando se lo soliciten agentes policiales o judiciales. En caso de que dichas autoridades así lo soliciten, facilitaremos esta información al recibir la documentación correspondiente. Kaspersky también puede entregar información a las autoridades policiales con el fin de proteger su propiedad, así como la salud y seguridad de las personas como lo permita la ley.

B. INFORMACIÓN RECIBIDA
Los datos que se procesarán dependen del Software que utilice o al que cambie más adelante.

• Kaspersky Standard

Con el fin de incrementar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas a la seguridad de la red y la información, así como para evitar incidentes e investigar los que se produzcan, y para mejorar la calidad de los productos de Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar los siguientes datos:

• Información sobre la licencia y otros acuerdos: tipo de licencia de Software utilizado.
• Información sobre el entorno del Usuario: tipo de navegador; versión del navegador; configuración DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2); suma de comprobación de la longitud del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección local IPv6); configuración DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); mensaje que indica si el dominio DNS existe; tipo de autenticación de red wifi; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; clasificación del usuario de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de red wifi; Hora local de inicio y finalización de la conexión de red Wi-Fi; id. de red wifi basada en la dirección MAC del punto de acceso; id. de la red wifi basada en el nombre de la red wifi; id. de red wifi basada en el nombre de la red wifi y la dirección MAC del punto de acceso; intensidad de señal de wifi; el nombre de la red wifi; nombre del proveedor del Software; nombre de la aplicación completa; categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (doméstica, laboral, pública); categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (desconocida, segura, insegura).
• Información sobre la operación del componente Pago seguro: acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de la opción recordada para la ubicación de la acción para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Pago seguro.
• Información acerca del uso de Kaspersky Security Network (KSN): protocolo usado para intercambiar datos con KSN; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; Cantidad de transacciones KSN fallidas; Distribución temporal de solicitudes canceladas a KSN; Distribución temporal de conexiones KSN fallidas; Distribución temporal de transacciones KSN fallidas; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; Distribución temporal de transacciones exitosas de KSN; Distribución temporal de solicitudes exitosas a KSN; Distribución temporal de las solicitudes KSN expiradas; cantidad de conexiones KSN nuevas; Cantidad de solicitudes fallidas a KSN causadas por errores de enrutamiento; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; Cantidad de conexiones KSN realizadas con éxito; Cantidad de transacciones KSN realizadas con éxito; Cantidad total de solicitudes a KSN; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas.
• Información acerca del uso de la interfaz de usuario de la aplicación, información acerca de la opinión del usuario sobre el software: indicador de modo interactivo; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; id. del control en la interfaz de usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software; nombre del servicio que ofrece un seguimiento de la conducta del usuario; id. de la ventana mostrada; hora de envío de estadísticas acerca del uso de la GUI de la aplicación; acción realizada con la configuración de seguridad vulnerable; tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente.
• Información sobre un objeto que se procesa: Contenido del fragmento del objeto que se procesa; fecha y hora de caducidad del certificado; ID del registro activado en las bases de datos Antivirus del software; puerto local que se atacó; ID de la cuenta con la cual comenzó el proceso controlado; id. de la clave de la tienda de claves utilizada para el cifrado; Orden de los fragmentos en el objeto que se procesa; datos del registro interno, generados por el módulo del software antivirus para un objeto que se procesa; resultado de la verificación del certificado; nombre del emisor del certificado; clave pública del certificado; algoritmo de cálculo de la clave pública del certificado; número de serie del certificado; fecha y hora de firma del objeto; configuración y nombre del propietario del certificado; huella digital del certificado del objeto analizado y algoritmo de hash; fecha y hora de la última modificación del objeto que se procesa; fecha y hora de creación de un objeto que se procesa; características de detección; los objetos o las partes de los objetos que se procesan; Atributos del archivo ejecutable que se procesa; Fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; Descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; Entropía del archivo que se procesa; formato del objeto que se procesa; Tipo de suma de comprobación del objeto que se procesa; el resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; Nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; Información sobre el firmante del archivo que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; código del tipo de objeto; la decisión del software sobre el objeto que se procesa; versión del objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; ruta hacia el objeto que se procesa; código de directorio; línea de comandos; información sobre los resultados de la comprobación de la firma del archivo; identificador de vulnerabilidad; clase de peligro de vulnerabilidad; tipo de notificación que desencadenó el envío de la estadística; clave de sesión de inicio; Algoritmo de encriptación para la clave de inicio de sesión; dirección IP del atacante; indicador de detección de depuración; Atributo de un objeto que se procesa, que permitió recuperar la decisión de falso positivo del objeto; id. de la tarea en la cual se llevó a cabo la detección; confianza para detectar el acceso al servicio web de phishing; objetivo del ataque de phishing; peso del acceso detectado al servicio web de phishing; id. del protocolo; tiempo de almacenamiento para el objeto que se procesa; algoritmo para calcular la huella digital del certificado digital; Dirección web que se procesa; información sobre el cliente que utiliza un protocolo de red (agente de usuario).
• Información sobre el acceso a un servicio web: tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); tipo de cliente usado para acceder al servicio web; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo para bloquear el acceso al servicio web; dirección DNS del servicio web al que se accede; origen del host; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección web que se procesa.
• Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: fecha y hora de emisión del certificado; ID de registro de base de datos de software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; ID del registro activado en las bases de datos Antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; Fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; marca de tiempo de las bases de datos del software; Información sobre el firmante del archivo que se procesa; línea de comandos; versión del componente del Software; versión completa del Software; id. de actualización de software; fecha y hora de instalación del software; localización del Software; id. de instalación del software (PCID); estado del software después de la actualización; tipo de software instalado; tipo de mensaje de estadísticas; versión de las estadísticas enviadas; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración vulnerable; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente; id. de la configuración de seguridad vulnerable; versión del componente actualizador.
• Información sobre el dispositivo: Tipo de dispositivo detectado; id. de dispositivo; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información extendida sobre la edición del SO; id. del SO; versión de Service Pack del SO; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; versión del sistema operativo instalado en el equipo del usuario; versión de bits del sistema operativo; edición de SO.
• Otra información: ID de la cuenta con la cual comenzó el proceso controlado; línea de comandos; tiempo del objeto en el búfer; Cantidad de instalaciones de actualizaciones fallidas del componente actualizador; Cantidad de errores de instalaciones de actualizaciones del componente actualizador; código de error de la tarea de actualización; tipo de tarea de actualización.

• Kaspersky Plus o Kaspersky Premium

Con el fin de incrementar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas a la seguridad de la red y la información, así como para evitar incidentes e investigar los que se produzcan, y para mejorar la calidad de los productos de Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar los siguientes datos:

• Información sobre la licencia y otros acuerdos: tipo de licencia de Software utilizado.
• Información sobre el entorno del Usuario: tipo de navegador; versión del navegador; configuración DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2); suma de comprobación de la longitud del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección local IPv6); configuración DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); mensaje que indica si el dominio DNS existe; tipo de autenticación de red wifi; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; clasificación del usuario de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de red wifi; Hora local de inicio y finalización de la conexión de red Wi-Fi; id. de red wifi basada en la dirección MAC del punto de acceso; id. de la red wifi basada en el nombre de la red wifi; id. de red wifi basada en el nombre de la red wifi y la dirección MAC del punto de acceso; intensidad de señal de wifi; el nombre de la red wifi; nombre del proveedor del Software; nombre de la aplicación completa; categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (doméstica, laboral, pública); categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (desconocida, segura, insegura).
• Información sobre la operación del componente Pago seguro: acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de la opción recordada para la ubicación de la acción para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Pago seguro.
• Información acerca del uso de Kaspersky Security Network (KSN): protocolo usado para intercambiar datos con KSN; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; Cantidad de transacciones KSN fallidas; Distribución temporal de solicitudes canceladas a KSN; Distribución temporal de conexiones KSN fallidas; Distribución temporal de transacciones KSN fallidas; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; Distribución temporal de transacciones exitosas de KSN; Distribución temporal de solicitudes exitosas a KSN; Distribución temporal de las solicitudes KSN expiradas; cantidad de conexiones KSN nuevas; Cantidad de solicitudes fallidas a KSN causadas por errores de enrutamiento; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; Cantidad de conexiones KSN realizadas con éxito; Cantidad de transacciones KSN realizadas con éxito; Cantidad total de solicitudes a KSN; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas.
• Información acerca del uso de la interfaz de usuario de la aplicación, información acerca de la opinión del usuario sobre el software: indicador de modo interactivo; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; id. del control en la interfaz de usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software; nombre del servicio que ofrece un seguimiento de la conducta del usuario; id. de la ventana mostrada; hora de envío de estadísticas acerca del uso de la GUI de la aplicación; acción realizada con la configuración de seguridad vulnerable; tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente.
• Información sobre un objeto que se procesa: Contenido del fragmento del objeto que se procesa; fecha y hora de caducidad del certificado; ID del registro activado en las bases de datos Antivirus del software; puerto local que se atacó; ID de la cuenta con la cual comenzó el proceso controlado; id. de la clave de la tienda de claves utilizada para el cifrado; Orden de los fragmentos en el objeto que se procesa; datos del registro interno, generados por el módulo del software antivirus para un objeto que se procesa; resultado de la verificación del certificado; nombre del emisor del certificado; clave pública del certificado; algoritmo de cálculo de la clave pública del certificado; número de serie del certificado; fecha y hora de firma del objeto; configuración y nombre del propietario del certificado; huella digital del certificado del objeto analizado y algoritmo de hash; fecha y hora de la última modificación del objeto que se procesa; fecha y hora de creación de un objeto que se procesa; características de detección; los objetos o las partes de los objetos que se procesan; Atributos del archivo ejecutable que se procesa; Fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; Descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; Entropía del archivo que se procesa; formato del objeto que se procesa; Tipo de suma de comprobación del objeto que se procesa; el resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; Nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; Información sobre el firmante del archivo que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; código del tipo de objeto; la decisión del software sobre el objeto que se procesa; versión del objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; ruta hacia el objeto que se procesa; código de directorio; línea de comandos; información sobre los resultados de la comprobación de la firma del archivo; identificador de vulnerabilidad; clase de peligro de vulnerabilidad; tipo de notificación que desencadenó el envío de la estadística; clave de sesión de inicio; Algoritmo de encriptación para la clave de inicio de sesión; dirección IP del atacante; indicador de detección de depuración; Atributo de un objeto que se procesa, que permitió recuperar la decisión de falso positivo del objeto; id. de la tarea en la cual se llevó a cabo la detección; confianza para detectar el acceso al servicio web de phishing; objetivo del ataque de phishing; peso del acceso detectado al servicio web de phishing; id. del protocolo; tiempo de almacenamiento para el objeto que se procesa; algoritmo para calcular la huella digital del certificado digital; Dirección web que se procesa; información sobre el cliente que utiliza un protocolo de red (agente de usuario).
• Información sobre el acceso a un servicio web: datos del paquete DHCP interceptado desde el dispositivo; tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa;  dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); tipo de cliente usado para acceder al servicio web; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo para bloquear el acceso al servicio web; dirección DNS del servicio web al que se accede; origen del host; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección web que se procesa.
• Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: fecha y hora de emisión del certificado; ID de registro de base de datos de software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; ID del registro activado en las bases de datos Antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; Fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; marca de tiempo de las bases de datos del software; Información sobre el firmante del archivo que se procesa; línea de comandos; versión del componente del Software; versión completa del Software; id. de actualización de software; fecha y hora de instalación del software; localización del Software; id. de instalación del software (PCID); estado del software después de la actualización; tipo de software instalado; tipo de mensaje de estadísticas; versión de las estadísticas enviadas; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración vulnerable; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente; id. de la configuración de seguridad vulnerable; versión del componente actualizador.
• Información sobre el dispositivo: Tipo de dispositivo detectado; cantidad de símbolos en el nombre del dispositivo; tipo de dispositivo; proveedor del dispositivo o de la tarjeta de red; id. de dispositivo; familia del sistema operativo; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información extendida sobre la edición del SO; id. del SO; versión de Service Pack del SO; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; versión del sistema operativo instalado en el equipo del usuario; versión de bits del sistema operativo; edición de SO; primeros 5 bytes de la dirección MAC del dispositivo; método de detección de la familia del SO; método de definición de tipo de dispositivo; método de definición de nombre de dispositivo; método utilizado para definir al proveedor del dispositivo o la detección de tarjeta de red; alerta que indica si el nombre del host es el mismo que el nombre del host del usuario; familia del sistema operativo; tipo de dispositivo.
• Otra información: ID de la cuenta con la cual comenzó el proceso controlado; línea de comandos; tiempo del objeto en el búfer; Cantidad de instalaciones de actualizaciones fallidas del componente actualizador; Cantidad de errores de instalaciones de actualizaciones del componente actualizador; código de error de la tarea de actualización; tipo de tarea de actualización.

El servicio Kaspersky Security Network puede procesar y enviar archivos completos (por ejemplo, objetos detectados a través de enlaces maliciosos que los delincuentes podrían utilizar para dañar el Equipo y/o sus partes) a Kaspersky para un análisis más minucioso.

Asimismo, con el fin de prevenir incidentes e investigar los que sucedan, es posible que se envíen archivos ejecutables y no ejecutables de confianza, informes de actividad de la aplicación, partes de la RAM del equipo y el sector de arranque del sistema operativo, así como la siguiente información sobre archivos y procesos:
• 	Nombres y rutas de los archivos a los que accedió el proceso
• 	Las direcciones URL e IP a las que accedió el proceso
• 	Las direcciones URL e IP desde las que se descargó el archivo en ejecución

Kaspersky protege la información recibida conforme a la legislación y las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

Protección de la transmisión y almacenamiento de los datos

Kaspersky tiene el compromiso de proteger la seguridad de la información que procesa. La información procesada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky opera redes de datos seguras protegidas por sistemas de cortafuegos y protección de contraseñas estándar del sector. Kaspersky utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas tales como acceso, uso o divulgación no autorizados. Nuestras políticas de seguridad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y, solamente personas autorizadas tienen acceso a la información que procesamos. Kaspersky toma medidas para asegurar que su información sea tratada de forma segura y conforme a la presente Declaración. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos puede ser garantizada como completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o reciba de nuestros productos o servicios, incluida sin limitación, la Red de Seguridad de Kaspersky y, usted utiliza todos estos servicios bajo su propia responsabilidad.

El tratamiento que le damos a los datos que procesamos es de información confidencial; por lo que está sujeto a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas sobre la protección y uso de la información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky conocen nuestras políticas de seguridad. Sus datos son accesibles solamente para aquellos empleados que los necesitan para realizar su trabajo. Kaspersky no combina los datos almacenados por la Red de Seguridad de Kaspersky con ningún otro dato, lista de contactos o información de suscripción procesada por Kaspersky con fines promocionales u otros propósitos.

C. USO DE LA INFORMACIÓN PROCESADA

Kaspersky procesa datos para poder analizar e identificar la fuente de posibles riesgos de seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky para detectar comportamientos maliciosos, sitos web fraudulentos, software de actividades ilegales y otros tipos de amenazas a la seguridad de Internet, con el fin de dar el más alto nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky en el futuro.

Divulgación de información a terceros

Kaspersky puede divulgar la información procesada si así lo solicita un agente policial tal como sea obligatorio o permitido por ley en respuesta a una citación u otro proceso judicial, o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo para cumplir con la legislación vigentes, reglamentos, citaciones o procesos judiciales o solicitudes gubernamental ejecutable. Kaspersky también puede divulgar información cuando tengamos razones para creer que divulgar dicha información es necesario para identificar, ponernos en contacto o emprender procesos judiciales contra quien pueda estar infringiendo la presente Declaración, los términos de los contratos con la Empresa o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público en general, o en el marco de acuerdos de confidencialidad y otorgamiento de licencias con ciertos terceros que colaboran con nosotros para desarrollar, operar y mantener la Red de Seguridad de Kaspersky. Para favorecer el conocimiento, la detección y la prevención de riesgos a la seguridad de Internet, Kaspersky puede compartir cierta información con organizaciones de investigación y otros proveedores de software de seguridad. Kaspersky también puede hacer uso de datos estadísticos derivados de la información procesada para seguir y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.

D. PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS CON EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Kaspersky se toma muy en serio la preocupación de sus usuarios sobre el Procesamiento de datos y la trata con el mayor respeto y atención. Si usted cree que se ha producido un incumplimiento de la presente Declaración respecto a su información o datos, o tiene otras preguntas o preocupaciones relacionadas, puede escribirnos o ponerse en contacto con Kaspersky en la siguiente dirección de correo electrónico: support@kaspersky.com.

En su mensaje, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su pregunta. Investigaremos inmediatamente su pregunta o queja.

SUS OPCIONES DISPONIBLES

En caso de no aceptar la participación en KSN, no se transmitirán los anteriores datos. Los datos se procesan y almacenan en una partición restringida y protegida del ordenador del usuario. Después de la desinstalación, no se podrán restaurar esos datos. Si acepta participar en KSN, los datos se transfieren a Kaspersky para los anteriores fines.

Kaspersky protege la información recibida conforme a la legislación y las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

La participación en Kaspersky Security Network es opcional. Puede activar o desactivar el servicio Kaspersky Security Network en cualquier momento visitando la configuración de Comentarios (Feedback) en la página de opciones de su producto de Kaspersky. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por desactivar el servicio Kaspersky Security Network, no podremos brindarle algunos de los servicios que dependen del procesamiento de estos datos.

También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios para informarles de cambios específicos que puedan afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios a los que se han suscrito previamente. También nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted si estamos obligados a hacerlo como parte de un proceso judicial, o si existe un incumplimiento de cualquier acuerdo de otorgamiento de licencia, garantía o compra vigente.

Kaspersky conserva estos derechos debido a que en un número limitado de casos creemos que podemos necesitar ponernos en contacto con usted por motivos legales o en relación a asuntos que puedan ser importantes para usted. Estos derechos no nos autorizan a ponernos en contacto con usted para comercializar servicios nuevos o ya existentes si nos ha pedido que no lo hagamos y, este tipo de comunicaciones no son comunes.

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